KPI Bredbånd Juni 2018
| 1. Ordre Aksess | Consumer DSL | Business DSL | WS DSL | OA | Consumer GPON | Business GPON | VULA | Kommentar |
| a. Antall gjennomførte ordre | 8075 | 763 | 887 | 1624 | 373 | 55 | 346 | – |
| b. Prosent av antall ordre som har blitt avslått etter først å ha blitt godkjent i bestillingsystemet | 10,4 % | 22,8 % | 3,2 % | 19,6 % | N/A | N/A | N/A | Sum |
| 9,2 % | 20,2 % | 2,6 % | 6,2 % | N/A | N/A | N/A | Telenor | |
| 1,3 % | 2,6 % | 0,6 % | 13,5 % | N/A | N/A | N/A | Kunde | |
| 2. Levering | ||||||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 8,6 | 16,7 | 9,1 | 10,8 | 45,9 | 15,6 | 9,3 | Antall virkedager |
| b. Prosent av leveranser på eller før avtalt leveringsdato | 95 % | 88 % | 90 % | 89 % | 79 % | 75 % | 92 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveringspresisjon | 90 % | 97 % | 93 % | 93 % | 75 % | 98 % | 96 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| 3. Feilretting | ||||||||
| a. Prosentandel av feil der den regulerte tilbyderen er ansvarlig | 3,35 % | 1,64 % | 1,32 % | 0,89 % | 2,68 % | 0,22 % | 0,86 % | Antall feil, der tilbyder er ansvarlig delt på antall linjer i drift |
| b. Gjennomsnittelig feilrettingstid | 58:54:00 | 39:30:00 | 107:14:23 | 153:50:28 | 78:12:00 | 49:12:00 | 163:55:01 | Målt i antall timer tt:mm:ss -ss trengs ikke |
| c. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 82 % | 83 % | 70 % | 71 % | 61 % | 73 % | 30 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløftet gitt av Telenor |