KPI Bredbånd Juli 2020
| Kobber | Telenor DSL Privat | Telenor DSL Bedrift | Wholesale DSL | Operatøraksess | Avvik DSL (%-poeng) | Avvik OA (%-poeng) | Merknad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Leveranse | |||||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 5,4 | 0,9 | 7,8 | 11,0 | Antall virkedager | ||
| b. Leveransepresisjon | 92 % | 100 % | 93 % | 77 % | -3,0 % | -19,8 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveransekvalitet | 81 % | 20 % | 92 % | 94 % | 81,3 % | 85,3 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| Feilretting | |||||||
| a. Gjennomsnittlig feilrettingstid | 88:25:52 | 38:29:45 | 70:45:40 | 76:10:17 | Målt i antall timer | ||
| b. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 73 % | 85 % | 80 % | 79 % | 1,1 % | 0.5 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløfte gitt av Telenor |
| Fiber | Telenor GPON Privat | Telenor GPON Bedrift | VULA | Avvik VULA (%-poeng) | Merknad |
|---|---|---|---|---|---|
| Leveranse | |||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 44,2 | 208,7 | 22,3 | Antall virkedager | |
| b. Leveransepresisjon | 66 % | 63 % | 91 % | 40,7 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveransekvalitet | 89 % | 96 % | 94 % | 2,1 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| Feilretting | |||||
| a. Gjennomsnittlig feilrettingstid | 67:49:36 | 21:20:52 | 51:05:34 | Målt i antall timer | |
| b. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 77 % | 79 % | 92 % | 17,4 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløfte gitt av Telenor |
| Tilgjengelighet (%) | Siste måned |
|---|---|
| Tilgjengelighet Jara NetBusiness | 100 % |
| Tilgjengelighet VULA WEB | 100 % |