Eskaleringer
Wholesale jobber til enhver tid for å gi alle kunder skal ha en god kundeopplevelse. Dersom Wholesale ikke skulle innfri hva som er lovet, gjelder eskaleringstrappen under. Alle avtaler har et bilag 3 (med unntak av Mobilavtalene og Samtrafikkavtalene), som omhandler hva våre kunder kan forvente og hvilke nivåer i eskaleringstrapp som er gjeldende.
Eskaleringstrapp: