Desember 2014
| 1. Ordre Aksess | Consumer DSL | Business DSL | WS DSL | OA | Kommentar |
| a. Antall gjennomførte ordre | 19177 | 2248 | 1679 | 3176 | – |
| b. Prosent av antall ordre som har blitt avslått etter først å ha blitt godkjent i bestillingsystemet | 23 % | 9 % | 13 % | 0 % | Sum |
| 17 % | 6 % | 7 % | 4 % | Telenor | |
| 6 % | 3 % | 6 % | 11 % | Kunde | |
| 2. Levering | |||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 10,5 | 14,0 | 9,6 | 10,7 | Antall virkedager |
| b. Prosent av leveranser på eller før avtalt leveringsdato | 96 % | 96 % | 94 % | 94 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveringspresisjon | 93 % | 96 % | 93 % | 94 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| 3. Feilretting | Note 1) | ||||
| a. Prosentandel av feil der den regulerte tilbyderen er ansvarlig | 3,91 % | 2,41 % | 1,08 % | 0,58 % | Antall feil, der tilbyder er ansvarlig delt på antall linjer i drift |
| b. Gjennomsnittelig feilrettingstid | 50:12:00 | 39:18:00 | 91:54:51 | 104:01:12 | Målt i antall timer tt:mm:ss -ss trengs ikke |
| c. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 87 % | 91 % | 73 % | 89 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløftet gitt av Telenor |