KPI Bredbånd Mars 2015
| 1. Ordre Aksess | Consumer DSL | Business DSL | WS DSL | OA | Kommentar |
| a. Antall gjennomførte ordre | 18477 | 2440 | 1902 | 4035 | – |
| b. Prosent av antall ordre som har blitt avslått etter først å ha blitt godkjent i bestillingsystemet | 14 % | 9 % | 13 % | 11 % | Sum |
| 11 % | 6 % | 7 % | 4 % | Telenor | |
| 3 % | 3 % | 6 % | 7 % | Kunde | |
| 2. Levering | |||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 13,7 | 17,7 | 12,0 | 14,5 | Antall virkedager |
| b. Prosent av leveranser på eller før avtalt leveringsdato | 96 % | 94 % | 93 % | 95 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveringspresisjon | 91 % | 95 % | 95 % | 95 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| 3. Feilretting | Note 1) | ||||
| a. Prosentandel av feil der den regulerte tilbyderen er ansvarlig | 2,76 % | 2,19 % | 1,19 % | 0,65 % | Antall feil, der tilbyder er ansvarlig delt på antall linjer i drift |
| b. Gjennomsnittelig feilrettingstid | 58:54:00 | 37:48:00 | 89:50:51 | 95:23:05 | Målt i antall timer tt:mm:ss -ss trengs ikke |
| c. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 87 % | 90 % | 79 % | 91 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløftet gitt av Telenor |