KPI Bredbånd August 2020
| Kobber | Telenor DSL Privat | Telenor DSL Bedrift | Wholesale DSL | Operatøraksess | Avvik DSL (%-poeng) | Avvik OA (%-poeng) | Merknad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Leveranse | |||||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 4,9 | 0,8 | 10,1 | 12,7 | Antall virkedager | ||
| b. Leveransepresisjon | 88 % | 80 % | 89 % | 71 % | 5,5 % | -15,7 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveransekvalitet | 83 % | 30 % | 90 % | 90 % | 59,7 % | 59,3 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| Feilretting | |||||||
| a. Gjennomsnittlig feilrettingstid | 67:15:04 | 35:57:59 | 69:35:02 | 67:16:32 | Målt i antall timer | ||
| b. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 77 % | 77 % | 77 % | 79 % | 0,4 % | 2.6 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløfte gitt av Telenor |
| Fiber | Telenor GPON Privat | Telenor GPON Bedrift | VULA | Avvik VULA (%-poeng) | Merknad |
|---|---|---|---|---|---|
| Leveranse | |||||
| a. Gjennomsnittlig leveringstid | 49,4 | 223,6 | 29,9 | Antall virkedager | |
| b. Leveransepresisjon | 65 % | 68 % | 87 % | 30,3 % | Andel ordre som er levert på avtalt dato |
| c. Leveransekvalitet | 89 % | 97 % | 91 % | -1,5 % | Andel ordre utført uten avvik på kvalitet. |
| Feilretting | |||||
| a. Gjennomsnittlig feilrettingstid | 60:01:48 | 56:42:24 | 44:27:37 | Målt i antall timer | |
| b. prosent av feilrettinger gjennomført på eller før avtalt dato. | 87 % | 76 % | 78 % | -4,1 % | Målt i forhold til avtalt rettetidsløfte gitt av Telenor |
| Tilgjengelighet (%) | Siste måned |
|---|---|
| Tilgjengelighet Jara NetBusiness | 99 % |
| Tilgjengelighet VULA WEB | 100 % |